Av- och ombokningsregler
Vi tillämpar av- och ombokningsregler med en tidsgräns på 24 timmar innan bokad tid. Vid senare avbokning eller utebliven närvaro debiteras kunden för halva behandlingskostnaden. Vid allvarligare händelser krävs intyg för att undgå debitering.
Kontraindikationer
Vi förbehåller oss rätten att neka behandling om kunden har medicinska tillstånd, allergier eller andra kontraindikationer som kan påverka behandlingens säkerhet eller resultat. Det är kundens ansvar att informera oss om eventuella medicinska tillstånd och användning av mediciner eller kosttillskott.
Återköp av presentkort
Vi tillämpar ingen återbetalning på köp av presentkort.
Återköp av paketpriser
Vi tillämpar ingen återbetalning på köp av behandlingspaket.
Betalningsmetoder
Vi erbjuder följande betalningsmetoder: Kort, Swish, Klarna, Qliro och eget delbetalningssystem. Vid omöjlighet att använda Klarna eller Qliro, erbjuder vi även ett eget delbetalningssystem.
Ålderskrav
Kunder måste vara minst 18 år för att genomgå behandlingar som involverar injektioner eller andra estetiska ingrepp. Vid tvivel om kundens ålder kan legitimation begäras.
Konsultation
Innan behandling av injektioner utförs krävs en konsultation där kunden informeras om behandlingsmetoder, risker, förväntade resultat och eventuella kontraindikationer. Kunden måste ge sitt samtycke skriftligt innan behandlingen påbörjas.
Resultat och garantier
Vi kan inte garantera specifika resultat av behandlingar då resultatet kan variera från individ till individ. Kunden förväntas vara realistisk angående förväntade resultat och förstå att estetiska behandlingar har sina begränsningar.
Eftervård och uppföljning
Efter behandling erbjuder vi rådgivning och instruktioner för eftervård. Kunden uppmanas att följa dessa råd för att optimera resultatet och minimera risken för komplikationer. Vid behov erbjuder vi även uppföljande besök för att säkerställa kundens välbefinnande och behandlingens resultat.
Sekretess och integritet
Vi respekterar kundens integritet och behandlar all information konfidentiellt. Kundens personuppgifter och behandlingshistorik hanteras i enlighet med gällande lagstiftning om dataskydd.
